GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è indispensabile procedere come segue:
1. La comunicazione di recesso può essere spedita con lettera raccomandata A.R., a mezzo telefax al numero +39.0641218791, o con E-mail all'indirizzo info@sportownonline.com, indicando espressamente di voler recedere dall'acquisto, integralmente o parzialmente, indicando esattamente quali prodotti s'intende restituire. Un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci permetterà di migliorare il nostro servizio e di valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto.
2. La comunicazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo:
Sport Town Srl
Via di Tor Cervara, 10
00155 ROMA
Fax: +39.0641205823
3. E-mail: staff@sportownonline.com
4. La comunicazione di recesso deve essere inviata entro 8 giorni dal ricevimento della merce
5. In caso di recesso, la merce acquistata e già consegnata dovrà essere restituita dal Cliente, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati, a proprie spese, nella sua completa integrità e nell'imballo originale.
6. Sarà nostra cura restituire al Cliente insoddisfatto la cifra già incassata, relativa alla merce sulla quale si è esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione e comunque non prima dell'avvenuta restituzione della merce.
7. Un nostro operatore vi contatterà telefonicamente o via e-mail, per definire rapidamente le modalità per la sostituzione dei prodotti contestati e/o per un immediato rimborso. Nel caso non si dovesse raggiungere un soddisfacente e reciproco accordo, il consumatore potrà comunque avvalersi della formula a norma di Legge
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